FAQ RISOLE
Toutes les réponses à tes questions.
Cordonnerie nouvelle vague à Toulouse. Tu te poses des questions sur la réparation de tes chaussures ? On t'explique tout, sans langue de bois. Si ta question n'est pas là, contacte-nous sur WhatsApp ou passe direct à l'atelier.
Ça coûte combien une réparation de chaussures ?
Ça dépend de ce qui est pété, mais voilà les tarifs de base : collage à partir de 6€, coutures à partir de 8€, bonbout talon à partir de 10€, nettoyage complet dès 15€, patins gomme dès 20€, nettoyage sneakers dès 25€, ressemelage sneakers dès 60€. Le forfait complet Golden Goose c'est 95€. Et grâce au bonus Refashion, certaines réparations sont direct moins chères pour toi.
Combien de temps prend une réparation ?
Pour un truc simple, compte 2 à 5 jours. Un nettoyage complet c'est 48h. Talon minute on le fait en 20 min si t'as le temps d'attendre. On t'envoie un SMS dès que c'est prêt.
Vous réparez tous les types de chaussures ?
Carrément. Baskets, sneakers, boots, escarpins, sandales, derbies, santiags, mocassins. Cuir, toile, synthétique, daim. Si c'est une chaussure, on peut la réparer. Plus de 25 000 paires sauvées, on connaît notre métier.
C'est quoi le nettoyage complet ?
On décape tout : semelle, tige, lacets si besoin. On traite les taches, on redonne la couleur d'origine, on protège. Tes baskets repartent comme si t'avais appuyé sur reset. Dès 25€.
Quels types de réparations vous faites ?
Semelles décollées, talons cassés, coutures pétées, fermetures éclair mortes, trous, déchirures, cuir abîmé, baskets sales. Si c'est réparable, on le répare.
C'est vraiment écolo de réparer ?
C'est le geste le plus écolo que tu puisses faire. Une paire réparée c'est une paire pas jetée, donc pas de nouvelle production, pas de transport, pas de déchets. Plus tu fais durer tes affaires, moins t'as d'impact. Simple.
Vous faites un diagnostic gratuit avant réparation ?
Ouais, toujours. Tu passes avec ta paire, on regarde ce qui cloche, on te dit ce qu'on peut faire et combien ça coûte. Si ça te va pas, tu repars avec tes chaussures sans rien payer.
Vous vendez des produits d'entretien ?
Ouais, on a tout ce qu'il faut : brosses, crèmes, imperméabilisants, lacets. Des trucs qu'on utilise nous-mêmes à l'atelier. On te conseille en fonction de tes matières.
Vous êtes où ?
35 rue de la République, 31300 Toulouse. Plein cœur de Saint-Cyprien. Métro Saint-Cyprien ligne A. Vélo, bus, à pied, en voiture, tous les moyens sont bons.
Vous réparez aussi les ceintures et sacs en cuir ?
On fait aussi le cuir en général. Ceintures, sacs, petite maroquinerie. Si c'est du cuir et que c'est réparable, on s'en occupe.
Comment je vous contacte ?
WhatsApp au 06 36 15 72 02, mail à hello@risole.fr, ou tu passes direct au magasin. On répond toujours.
Quel est le prix moyen d'une réparation ?
90% de nos clients paient entre 6€ et 40€. La plupart du temps c'est un collage, une couture ou un remplacement de bonbout talon. Si ta paire demande plus de boulot, on te fait un devis gratuit avant.
C'est quoi le bonus Refashion ?
C'est une aide de l'État pour encourager la réparation. Sur certaines prestations, tu payes moins cher direct en caisse. Pas de paperasse à remplir, on gère tout. Valable sur talons, patins, collages, coutures, zips et ressemelages.
Comment ça se passe concrètement ?
Tu passes avec ta paire, on fait un diagnostic gratuit, on te donne le prix et les délais. Si ça te va, tu nous confies tes chaussures. On répare, on t'envoie un SMS, tu viens les chercher. Simple.
Vous faites les sneakers de luxe ?
Golden Goose, Balenciaga, Yeezy, Jordan, tout ça. On a un forfait rénovation totale Golden Goose à 95€ qui remet tes sneakers à neuf. On respecte le style et les matières d'origine.
Ma semelle est trouée, vous pouvez faire quelque chose ?
On peut recoller, poser un patin de protection ou carrément ressemeler. Ça dépend de l'état. Passe nous voir avec ta paire ou envoie-nous une photo, on te dira ce qui est faisable.
Vous travaillez quelles matières ?
Cuir lisse, daim, nubuck, toile, mesh, synthétique, caoutchouc. On adapte nos techniques en fonction de la matière. Chaque paire a son approche.
Pourquoi réparer plutôt que racheter ?
Parce que tes chaussures ont vécu avec toi. Elles sont déjà faites à ton pied. Et niveau budget, réparer revient toujours moins cher que racheter. Sans compter qu'on jette 700 000 tonnes de textiles et chaussures par an en France. Autant éviter d'en rajouter.
Vous donnez des conseils pour faire durer mes chaussures ?
Déjà, alterne tes paires, mets pas les mêmes tous les jours. Utilise un chausse-pied pour pas péter le contrefort. Nettoie régulièrement. Et protège avec des patins avant que ça s'use trop. On vend aussi les produits d'entretien au magasin.
Vous faites aussi les clés minute ?
On fait les copies de clés plates dès 7,50€ et les clés à points dès 35€. Badges et pass d'accès aussi, 25€ pièce ou 40€ les deux. Fait en quelques minutes, pas besoin de rendez-vous.
Je peux vous envoyer une photo pour un devis ?
Envoie une photo par WhatsApp au 06 36 15 72 02 ou par mail à hello@risole.fr. On te répond vite avec une estimation. Mais pour un vrai diagnostic, mieux vaut passer avec la paire.
Qui répare mes chaussures ?
Clément, Charlotte et Roméo. Trois cordonniers passionnés qui kiffent leur métier. On a sauvé plus de 25 000 paires ensemble. Tu peux venir nous voir, on est sympas.
Vous faites vraiment les Golden Goose ?
On a même un forfait spécial rénovation totale à 95€. Ressemelage complet, nettoyage, tout. Tes Golden repartent comme neuves.